配送常見問題

 

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目前提供「送到指定地址 (郵政信箱除外)」、「全家便利商店取件」服務。

 

Ossforce 官網購物需要運費嗎?
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為什麼已經過了7個工作天了,東西還是沒收到?
請您登入會員中心至「訂單查詢」中查詢。若未顯示出貨日期,則表示該商品尚未出貨。
若有顯示出貨日期,當您在出貨日加4工作天(不含假日)仍未收到商品,可能是商品在運送過程產生異常。
煩請您聯繫線上客服中心,將由專人為您服務。(服務時間:週一~週五09:00~17:00,例假日休)

 

已經完成付款了,商品約何時送達?
除特殊訂購情況,客服人員將另行通知之外,訂單預計於完成訂購程序後7天內貨送到府(不含例假日、國定假日及不可抗力之天災因素)。若欲查詢出貨狀況, 您可隨時至會員中心的「訂單查詢」確認訂單最新資料,並可點選該筆訂單的「查看詳情」確認付款、訂購、出貨資訊等資料,或撥打客服專線,將有專人為您服務。

 

                          

 

 

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